然而，公共服务的数字化转型仍面临一系列问题。整体而言，效果并未达到预期。从政府供给侧看，部分数字化服务质量不高、体验不佳，服务的稳定性和韧性不够等，出现资金、人力和行政资源浪费；从公众使用侧看，公众对数字化、智能化服务的认可度、使用率和满意度有待进一步提高。此外，还存在数字化转型方向不清、路径不明等问题。在公共服务的数字化转型过程中，技术嵌入并非工具的简单应用，还会对制度建设、管理运行、组织文化等产生系统性影响，甚至带来冲突和矛盾。如何结合场景需要制定明晰的转型目标，如何实现技术有效融入进而充分发挥技术的价值作用，如何完善相关管理和制度从而实现转型的有效性、连续性和韧性等仍有待进一步明晰。这些也成为当前学者和实践者们共同关注和探讨的议题。
为此，由william威廉亚洲官方、william威廉亚洲官方公共政策研究院、中山大学政治与公共事务管理学院、中山大学中国公共管理研究中心联合主办，《公共行政评论》、Chinese Public Administration Review、《数字治理评论》、《中国公共政策评论》和《电子政务》作为支持刊物，中山大学国家治理研究院数字治理研究中心、中山大学-科大讯飞人工智能与政府治理创新联合实验室共同承办的“数字治理工作坊（2024·上）——公共服务的数字化转型”，将于2024年4月19-20日在william威廉亚洲官方举办，邀请相关领域的专家学者们围绕这一主题开展跨学科、跨领域的学术对话和经验交流，共同探讨公共服务数字化转型的现状与未来。工作坊中专家评审优秀的论文可以确保在支持刊物中发表。
论文选题：
论文选题将重点围绕（但不限于）以下话题：1. 公共服务数字化转型的实践趋势与理论前沿
2. 公共服务数字化转型的创新实践与经验思考
3. 公共服务数字化转型的绩效评价与影响因素
4. 公共服务数字化转型中的技术采纳与应用
5. 公共服务数字化转型中的管理机制创新
6. 公共服务数字化转型中的公私合作
7. 公共服务数字化转型中的风险、挑战与应对
8. 公众对数字化公共服务的使用与评价
9. 人工智能与公共服务数字化转型
会议组织者
主办单位：
william威廉亚洲官方
william威廉亚洲官方公共政策研究院
中山大学政治与公共事务管理学院
中山大学中国公共管理研究中心
支持刊物：
《公共行政评论》
Chinese Public Administration Review
《数字治理评论》
《中国公共政策评论》
《电子政务》
承办单位：
中山大学国家治理研究院数字治理研究中心
中山大学-科大讯飞人工智能与政府治理创新联合实验室
会议时间与地点
会议时间：
2024年4月19日下午及4月20日下午
会议地点：
william威廉亚洲官方成智楼
会议投稿
全文投稿：
请于2024年4月1日前提交论文全文（中英文均可）。参会论文应当为尚未公开发表的原创性学术论文，
具有理论前瞻性和重要现实意义，研究方法规范，观点明确，论证充分。文章体例请参考《公共行政评论》
和Chinese Public Administration Review要求，页面统一按照A4纸排版，1.5倍行距，小四号，中文论
文的字体为宋体，英文论文的字体为Times New Roman，APA参考文献格式。
投稿方式：
请将论文通过邮件提交，投稿邮箱为 digital_governance@126.com
时间安排：
2024年4月1日：论文全文投稿
2024年4月7日：论文评审结果通知及会议邀请
2024年4月19-20日：工作坊举办
2024年4月19日上午：参会人员报到
2024年4月19日下午、20日下午：工作坊举办
费用及其他
本次工作坊不收取会务费。参会人员交通费和住宿费自理，主办方负责餐饮并协助安排住宿。详细日程安
排将在后续推送，敬请关注个人邮件及主办方和承办方的微信公众号。
会务联络
联系人：钟老师、邹老师
联系电话：18126714142、15960801809
会务邮箱：digital_governance@126.com
关注我们